Vorwort

Nach langer Entwicklungszeit ist es endlich so weit. Die Troschis sind jetzt in 3 wahnsinnig leckeren Geschmacksrichtungen erhältlich.
Gönn Sie dir noch heute!

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Geschmackvoll

Die Troschis, in den Geschmacksrichtungen Karamell, Pfefferminz und Kirsch jetzt erhältlich. Probiere jetzt den unverwechselbaren Geschmack unserer Troschis!!!

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Über uns

Nach einer langen und ausgiebigen Entwicklungsphase, wurden gemeinsam mit den Jungs von FJU die drei
Troschi-Liköre kreiert.
Jetzt sind sie endlich erhältlich.

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Kontakt

FAQ

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Der innerdeutsche Versand ist ab einem Bestellwert von 75 Euro kostenfrei. Bei Bestellungen unter 75 Euro fällt eine Versandgebühr von 6,90 Euro an. Bei bestimmten Bundles oder Aktionen kann unter Umständen auch eine versandkostenfreie Lieferung erfolgen.

Lieferungen nach Österreich & Schweiz sind generell möglich. Bei paketversandfähigen Waren liegen die Versandkosten bei 12,99 Euro nach Österreich und 16,99 Euro nach Schweiz.

Wie ist die Lieferzeit bei meiner Bestellung?

Im Normalfall beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage, sofern du Mo.-Fr. bis 17 Uhr bestellst und deine Zahlung bei uns eingegangen ist.

Im Fall, dass du am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen in Niedersachsen deine Bestellung aufgibst, kann es erst am nächsten Werktag bearbeitet und versendet werden.

Sind Lieferungen ins Ausland möglich?

Lieferungen nach Österreich & Schweiz sind generell möglich. Bei paketversandfähigen Waren liegen die Versandkosten bei 12,99 Euro nach Österreich und 16,99 Euro nach Schweiz.

Lieferungen ins Ausland, ausgenommen Österreich und Schweiz, sind möglich, finden jedoch nur mit vorheriger Absprache statt.

* Weitere Kosten bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union:

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (beispielsweise
in die Schweiz) können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir als Verkäufer nicht zu vertreten haben und die von Dir als Kunde zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise einfuhr rechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle), die an die im eweiligen Land zuständigen Zoll-
bzw. Steuerbehörden zu entrichten sind. Wir empfehlen Dir, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Weitere Kosten bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union. Weitere Informationen findest Du beispielsweise unter:
https://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter: https://auskunft.ezt-online.de/ sowie speziell für die Schweiz unter https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Wo ist meine Bestellung?

Sobald wir dein Paket an unseren Logistikdienstleister übergeben haben, schicken wir dir eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer und einem Trackinglink per E-Mail.

Solltest du 10 Tage nach der Bestellung immer noch keine Sendungsnummer und Trackinglink per E-Mail erhalten haben, kontaktiere uns über unser Kontaktformular.

Du kannst hier auch deine Bestellung mittels deiner Sendungsnummer nachverfolgen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um einen möglichst schnellen Versand zu gewähren, wird deine Bestellung umgehend nach Abschluss an unser Versandlager übermittelt und verarbeitet. Du kannst deine Bestellung dann nur noch 2 Stunden nach Abschluss stornieren. Für eine Stornierung würden wir dich bitten unser Kontaktformular zu nutzen.

Meine bestellte Ware ist beschädigt angekommen – Was kann ich tun?

Leider kommt es häufiger vor, dass beim Paketversand insbesondere Glasflaschen zu Bruch gehen und dies ist uns auch bewusst, somit möchten wir es euch so einfach wie möglich machen.

Im Fall einer Beschädigung würden wir dich bitten, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, sich bei uns im Kontaktformular zu melden. Wir werden auf dich zu kommen und dir ggf. dein Geld oder die Artikel ersetzen.

Der gekaufte Artikel wurde mittlerweile reduziert. Habe ich einen Anspruch auf den neuen Preis?

Bitte habe Verständnis, dass sich unsere Preise in unseren Sale-Phasen ändern können. Falls du den Artikel bereits gekauft hast, können wir dir keine nachträgliche Erstattung der Differenz gewähren.

Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

PayPal:

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem du online sicher, einfach und schnell bezahlen kannst.

So funktioniert's: Du hinterlegst deine Daten einmalig in einem PayPal-Konto. Nach dem Absenden deiner Bestellung bei FJU, wirst du automatisch zu PayPal weitergeleitet. Dort gibst du deine hinterlegte E-Mail-Adresse und dein persönliches Passwort ein und bestätigst die Zahlung.

Sobald du auf der Bestellübersichtsseite den Button „Kaufen“ klickst, wird deine Zahlung zunächst nur autorisiert. Belastet wird dein PayPal Konto erst zum Zeitpunkt des Paketversands. Bei einer Rücksendung wird das PayPal-Konto mit Verbuchung der Retoure wieder entlastet.

Wenn du noch kein PayPal Konto hast, kannst du dir jederzeit ein PayPal Konto anlegen.

Klarna Rechnungskauf:

Mit unserem Partner Klarna ist eine Bezahlung auf Rechnung kostenlos möglich. Der gesamte Zahlungsverkehr wird über die Klarna GmbH abgewickelt. Es gelten die Klarna-Rechnungsbedingungen.

Sicher und einfach bezahlen Sie Ihre Ware erst, wenn Sie diese erhalten und geprüft haben. Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail von Klarna zugesendet. Sie haben 14 Tage Zeit für die Bezahlung der Rechnung.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn deine Zahlung von Klarna abgelehnt wird. Wenn du wiederholt Schwierigkeiten beim Rechnungskauf hast, wende dich bitte direkt an den Klarna Kundenservice.

Sofortüberweisung:

Sofortüberweisung ist ein Direkt-Überweisungsverfahren auf dem hohen Sicherheitsstandard
von Online-Banking. Damit ist es für jeden Besitzer eines Online-Bankkontos nutzbar.

So funktioniert’s: Nach dem Absenden deiner Bestellung bei FJU, wirst du in den gesicherten Bereich von Sofortüberweisung übergeben. Das dort angezeigte Formular beinhaltet bereits alle zur Überweisung notwendigen Angaben aus deiner Bestellung. Du gibst die Bankleitzahl deiner Bank an und wirst im Anschluss – analog zum Online-Banking – gebeten, deine Kontonummer und die entsprechende PIN einzutragen. Zuletzt trägst du die zur Überweisung notwendige TAN ein und bestätigst die Transaktion. Die Abbuchung erfolgt sofort.

Umfangreiche Informationen zur Sicherheit von Sofortüberweisung findest du hier.

Kreditkarte:

Wir akzeptieren im FJU Onlineshop Kreditkarten von VISA, MasterCard, Discover sowie American Express.

Deine Kreditkarte wird erst zum Zeitpunkt des Paketversands belastet und bei einer Rücksendung mit dem Zeitpunkt der Verbuchung der Ware in unserem Hause entlastet.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme bieten wir die 3-D-Secure Verfahren„Verified by Visa“ und „MasterCardSecureCode“ an. Nachdem du innerhalb der Bestellmaske die Kreditkartennummer deiner VISA- oder MasterCard eingegeben hast, stellen wir eine Verbindung zu deinem Kartenherausgeber her, damit du deine Identität mittels eines Codes bestätigen kannst. Nur bei erfolgreicher Authentifikation wird die Kreditkartenzahlung ausgeführt. Über diese zusätzliche Sicherheitsstufe soll Kreditkartenmissbrauch durch
gestohlene oder duplizierte Karten verhindert werden.

Bitte informiere dich zu deiner eigenen Sicherheit bei deiner
kartenherausgebenden Bank oder Sparkasse über die Nutzung des neuen 3-D-Secure Verfahrens und lass deine Karte bestenfalls gleich eintragen.

Kann ich auch mit Vorkasse zahlen?

Leider bieten wir aktuell die Möglichkeit der Vorkasse nicht an. Es besteht jedoch die Möglichkeit in Sonderfällen auch eine Vorkasse zu ermöglichen. Hierfür kannst du dich mittels des Kontaktformulars bei uns melden.

Wie kann ich einen Rabattcode eingeben?

Den Rabattcode kannst du im Warenkorb einlösen. Der Rabatt wird direkt im Warenkorb abgezogen und du siehst den zu zahlenden Betrag.